Условия покупки

Продавец и контакты

SIA NEXTAGE, рег. № 40203664124, номер НДС LV40203664124. Юридический адрес: Indras iela 3-78, Daugavpils, LV-5401, Latvija. Интернет-магазин: store.nextage.lv. Для связи и претензий: info@nextage.lv, +371 20762074. Юридический адрес сам по себе не является подтверждённым пунктом выдачи товаров.

Заказ и договор

Условия применяются к покупке товаров в интернет-магазине. Характеристики, количество и цены указаны в карточке товара и итогах заказа. Проверьте товары и контактные данные перед отправкой. Нажимая кнопку заказа, вы направляете заказ с обязанностью оплатить его, если продавец его примет.

Договор покупки заключается, когда мы отправляем подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты. Счёт и информацию для оплаты отправляем отдельно. Если товар невозможно поставить, мы связываемся с вами; замену или изменение цены согласовываем отдельно. Полученную оплату за невыполненный заказ возвращаем. Применимую версию условий и сведения о заказе сохраняем и отправляем по электронной почте.

Цены и оплата

Цены для потребителя и итог заказа указаны в EUR с применимым НДС. Доставка показана отдельно до отправки заказа и включена в конечную сумму. Дополнительные платежи возможны только с вашего явного согласия.

Доступна оплата банковским переводом по счёту. В назначении платежа укажите номер счёта и соблюдайте указанный срок оплаты. Получение заказа или выставление счёта не означает получение оплаты. Онлайн-оплата доступна только тогда, когда фактически предложена на странице оформления заказа.

Если при оформлении доступны онлайн-платежи MakeCommerce, их обеспечивает Maksekeskus AS (https://makecommerce.lv/). Для выбора показываются только доступные в данный момент способы оплаты. Валюта расчётов - EUR. После подтверждения платежа вернитесь в магазин по ссылке платёжного сервиса.

Доставка и получение

Указанные тарифы доставки действуют для Латвии. Способ, адрес и стоимость сохраняются в заказе. Самовывоз бесплатный; место и время согласуйте до приезда. Для пункта выдачи укажите точное название и адрес: сейчас это запрос, обрабатываемый вручную, а не бронирование у перевозчика.

Если отдельно не согласован другой срок, доставляем без необоснованной задержки и не позднее 30 дней после заключения договора. При задержке свяжитесь с нами для согласования дополнительного срока или реализации предусмотренного законом права расторгнуть договор. Риск утраты или повреждения переходит к потребителю при получении им или указанным им получателем, с учётом предусмотренных законом исключений.

Право потребителя на отказ

Физическое лицо, покупающее вне своей профессиональной или хозяйственной деятельности, обычно вправе отказаться от дистанционной покупки без объяснения причин в течение 14 дней после получения товара. При раздельной доставке товаров одного заказа срок начинается с получения последнего товара. Направьте однозначное уведомление на info@nextage.lv или юридический адрес. Форму ниже использовать необязательно.

Верните товары в течение 14 дней после уведомления об отказе. Свяжитесь с нами для уточнения места возврата; это не ограничивает право направить отказ. Прямые расходы на обратную пересылку несёт потребитель. За уменьшение стоимости вы отвечаете только при обращении с товаром сверх необходимого для проверки его характера, свойств и работы.

Возвращаем оплату, включая стоимость самого дешёвого предложенного стандартного способа доставки, в течение 14 дней после получения отказа тем же способом оплаты, если вы не согласились на другой без дополнительных расходов. Для товаров возврат денег можно приостановить до получения товара или подтверждения его отправки. Доплату за выбранный более дорогой способ доставки возвращать не требуется.

Исключения действуют только в предусмотренных законом случаях, например для товаров по индивидуальному заказу или распечатанного запечатанного программного обеспечения. Применимое исключение указывается в конкретном предложении. Вскрытая упаковка обычной электроники сама по себе не отменяет право на отказ.

Недостатки товара и претензии

Потребитель может предъявить требование о несоответствии товара в течение двух лет после доставки и двух месяцев после обнаружения несоответствия. Закон предусматривает бесплатный ремонт или замену, а при выполнении установленных условий - снижение цены или расторжение договора. Коммерческая гарантия производителя не заменяет эти права. Необходимые расходы на устранение недостатка отличаются от расходов потребителя на возврат при отказе от покупки.

Направьте письменную претензию с номером заказа и описанием проблемы на info@nextage.lv. Ответим в течение 15 рабочих дней; если объективно нужно больше времени, сообщим причину и срок ответа. При неразрешённом споре потребитель вправе обратиться в PTAC (www.ptac.gov.lv), Комиссию по разрешению потребительских споров или суд.

Персональные данные и рассылка

Данные заказа и контакты обрабатываются для заключения и исполнения договора, а также выполнения бухгалтерских и иных юридических обязанностей. Необходимые данные передаются службам доставки, оплаты и IT для выполнения соответствующих задач. Бухгалтерские документы хранятся в течение установленного законом срока, остальные данные - согласно цели обработки. По вопросам доступа, исправления, удаления, ограничения и других применимых прав пишите info@nextage.lv. Жалобу можно подать в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).

Предложения и новости отправляются по отдельному добровольному выбору без заранее установленной галочки. Отписаться можно в каждом рекламном письме. Отписка не влияет на заказ и необходимые служебные сообщения. Подробнее: https://store.nextage.lv/ru/privacy-policy/.

Покупки для бизнеса и услуги

Потребительское право на отказ и порядок разрешения потребительских споров не применяются к покупкам для профессиональной или хозяйственной деятельности. Номер НДС предприятия сам по себе не означает применение ставки 0%. Для услуг, регулярного обслуживания и работ по индивидуальному предложению отдельно согласуются объём, период, цена и расторжение. Оформление покупки товаров не является согласием начать услугу в период отказа или автоматически списывать деньги с карты.

Образец заявления об отказе

Получатель: SIA NEXTAGE, Indras iela 3-78, Daugavpils, LV-5401, Latvija; info@nextage.lv. Настоящим уведомляю об отказе от договора покупки следующих товаров: ____. Номер заказа: ____. Дата заказа: ____. Дата получения: ____. Имя и фамилия потребителя: ____. Адрес: ____. Дата: ____. Подпись (только для бумажного заявления): ____.